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2008-02-25

  等了很久,淘宝的B2C策略大调整终于在08年春节出台,本来应该是值得高兴的事情,但是,出来的调整结果却令我失望难掩。  
  为什么淘宝B2C策略会有大调整?调整过后对我们买家和卖家带来了什么?淘宝B2C未来发展前景如何?我想这是我们大家都非常关心的,现在就这三个问题谈谈我的看法。  
  三大原因促使淘宝B2C策变
  1、高层调整必然会带来整体市场策略的调整;
  07年12月底,淘宝正式对外宣布阿里巴巴集团资深副总裁、支付宝公司总裁陆兆禧将调任淘宝网总裁,而现任淘宝总裁孙彤宇将根据集团干部轮休学习计划,辞去现有职务,进入学习和修整期。孙彤宇在职期间,淘宝网的交易额和用户数都得到快速的提升,但B2C业务的增长却明显没跟上发展的趋势,随着中国B2C电子商务的升温,淘宝B2C策略调整在所难免。  
  2、07年淘宝B2C发展缓慢,内因外因两把尖刀顶腰促使淘宝B2C在2008年谋变;
  第一把顶腰尖刀:淘宝B2C发展规模没达到预期,集团内部施压。在07年里,淘宝延续了强劲的增长趋势,平台的交易额从从169亿元人民币/年飙升到433亿元人民币/年,而
  注册用户数从3000万增加到5300万。然而07年淘宝B2C发展缓慢,与C2C的增长比例严重失衡。B2C是马云电子商务商业帝国里的一个重要环节,但07年里淘宝B2C处在一个相对尴尬的位置,内因压力下,谋变必然。
  第二把顶腰尖刀,07年中国B2C发展迅猛,B2C这块肥美蛋糕让众多企业虎视眈眈。阿里巴巴是中国
电子商务的领军企业,然而B2C是马云电子商业帝国里最单薄的一根顶梁柱。预计,08年中国B2C电子商务发展会进一步提速,高速增长的市场对众多企业带来机会,如何在08年抢占更大的市场份额,是阿里巴巴最为关心的,如果没能在中国B2C高速增长期略去足够的市场份额,那么马云的电子商务商业帝国将出现严重薄弱的一环。因此淘宝B2C策略调整也就在所难免了。  
  3、淘宝内部业务架构调整的压力
  在财经时报《淘宝B2C进化论:“国贸”模式怎么走?》一文里提到,淘宝C2C其实就是一个跳蚤市场,确实如此,但,也就是这个“跳蚤”市场让中国网民形成了网购的习惯。可以说淘宝是中国B2C电子商务的发展的培训基地,淘宝的C2C交易大大促进了中国网上购物的交易规模,培育了B2C电子商务发展所必须的第一批网购人群。然而,B2C的概念和C2C完全不同,将B2C和C2C放在同一个平台上经营,必然会产生很多的问题,而也很根本的违背了那么多年来的商业规则。所以结构的调整,甚至是B2C业务完全剥离出来,建设一个新的平台去运营淘宝B2C,也不是不可能的事。
  调整过后对我们买家和卖家带来了什么?
  支付宝以及卖家信用度体系是淘宝取得成功的两个重要因素。相类似,阿里巴巴的会员认证体系也是阿里取得辉煌成就的要因。淘宝的B2C则是在淘宝C2C卖家信用度之外引入了更多的认证条件,因此,对于买家来讲,淘宝B2C商城的卖家诚信度应该是更高的。
  高诚信度能让买家买的放心,买家的利益得到更好保障。而卖家在增加了一定投入成本的同时,也在平台推广的时候获得了一些额外的辅助,销售机会增多了,销售成本和产品售价也有一定提升。
  这就是07年淘宝B2C实现的一个情况。从08年淘宝调整的策略来看,有三个突出的要点:第一、淘宝B2C卖家的准入门槛提高了;第二、淘宝B2C将以品牌划分为基础,锁定的是单一品牌的卖家;第三、淘宝B2C的定位提升,期望和C2C划出分明的界限。
  先不从整体策略是否正确,从策略的这三个要点看来,无论是买家或者是卖家都没办法从新策略中得到实际的好处。
  从买家角度来讲,实惠、便捷、安全的实现网上购物的目的是B2C和C2C电子商务的根本价值体现。如果新的淘宝B2C商城的出现让到买家的购物成本提升了,那也许会让一部分的买家转到C2C或者别的B2C商城上购买商品。虽然新的淘宝B2C有效的筛选出更有实力更正规的品牌商家,但从价格和诚信服务中做抉择的时候,市场也许会让买家选择低价的或者选择其他可替代的购物途径。另外,要提到的一点就是,如果将淘宝B2C卖家锁定为单一品牌卖家,那么到底谁会出现在这个平台上呢?品牌的经销商?品牌厂商?

  具有相当规模的单一品牌的淘宝大卖家?我们细想一下,其实当单一品牌经营的条件卡定后,满足条件可以进入淘宝B2C商城的也愿意进入的卖家已经很少了。
  从卖家角度来讲,经营成本很多时候是会直接和产品价格挂钩的,而产品价格又和销量以及利润挂钩,淘宝B2C进入门槛的提高会让很多卖家考虑别的出路。
  另一方面,从世界上成功的电子商务模式看来,能做到单一品牌经营并取得成功大多是品牌厂商,而且我所说的成功是在品牌+销售综合的成功,而并非单指平台销量。卖家
  图的就是利润,单一品牌经营风相当大。假设,如果淘宝B2C的商家成就了一定的规模以后,如何处理好品牌商品传统渠道和网络分销渠道之间的关系又是厂商、经销商、代理商之间说不清数不完的复杂关系了。
  淘宝B2C未来发展前景如何?
  07年中的时候广州博商软件ProBIZ sfotware (
probiz.cn)的咨询分析师就指出:随着网络购物规模的不断扩大,实体+网络的电子商务营销模式将成主流。也就是说除了我们众多成长并羽翼渐丰的C2C卖家外,众多传统企业也会切入B2C电子商务领域,并通过自身的资金规模优势迅速崛起。因此,淘宝B2C未来的发展空间很大。
  而淘宝B2C未来的模式会怎样呢?我预计,剥离出来,建立一个专门经营B2C的交易平台更适合B2C聚合平台的商业模式。而平台上的商家是以品牌划分还是以销售的产品种类划分关键还在于愿意进入平台的商家类型。另外,流量聚合的效应是淘宝B2C平台的核心,如果能为服务和流量这两个问题找到最好的答案,那么淘宝B2C平台将会获得良好的发展。而更多的大中型企业也许会尝试建立自主的B2C电子商务销售平台,这股力量会是未来B2C发展的主流。 (来源:ProBIZ电子商务解决方案研发商)

2008-02-19

毋庸置疑,2007年的IT圈里,电子商务已经成为了最为关注的话题之一。而且,电子商务所产生的影响已经由纯粹的网络铺向传统商业企业。许多以往只相信一手交钱一手交货的传统商家,开始意识到电子商务所带来的变化和冲击,而也因为2007年有许多成功的电子商务企业站到台前来,更多的企业主意识到“我也要电子商务了”。

1、08年零售业电子商务的发展趋势:
07年,在百货零售、家电、3C、服装、珠宝饰品等领域都陆续出现了电子商务的先驱。
百货零售的正佳、广百、友谊;家电的国美苏宁、3C电子与手机的北斗手机、龙粤通信、飞鸿移动、信惠电子;服装的PPG、VANCL(雷军为其中一大股东)、IWOOD、宝鸟、佐丹奴;珠宝饰物的天女至爱(杨澜为其中一大股东)
作为零售业商业模式的创新和新营销渠道的拓展,08年传统零售业与电子商务的融合将会进一步的加强。08奥运年里,我们将看到更多破土而出,让人眼前一亮的网络商业明星。

2、2008年B2B电子商务发展的预期:
阿里巴巴上市,让阿里获得了大量的资金注入,走到了一个历史的顶峰;对中国电子商务,尤其是中小企业的电子商务之路而言,阿里上市会让网商热潮得以延续,然而,对于阿里巴巴的商家会员而言,太热的生意不一定好做,这是商海里的铁律。
阿里上市带热的是整个B2B电子商务市场,所以几大B2B巨头的市场格局不会在短时间内发生剧变。B2B领域的蛋糕还在不断的扩大,B2B巨头门的较量还没走到你死我活的地步。业务与服务的深挖和结构优化会是08年中国B2B的主弦。

3、08年C2C电子商务的发展预期:
百度、腾讯、阿里巴巴三大巨头各有各自的用户基础优势,未来,C2C两端的用户会在很大程度上在三大巨头间相互重叠。而淘宝的绝对优势短期内难以撼动。
影响:C2C孕育了中国电子商务的发展。但不能期望全民网商的局面,那是不现实的。预计未来几年里,C2C卖方的用户增长会放缓,大量的业务会向少数卖家集中,这类卖家会朝着专业B2C的方向迈进。
“影而优则歌,歌而优则影”,说的是娱乐圈里明星的多栖发展。与此相似的就是,互联网领域里,几大巨头凭借庞大的用户群体也实现了良性的多栖发展的布局。腾讯凭借庞大的忠实即时通信用户开拓了多项增值业务,其中拍拍网获得了不俗的业绩。有理由相信,百度也能凭借庞大的用户群体在C2C领域获取一定市场。当然,差异化的竞争策略是后来者抢得一定的市场份额所必须的。
阿里巴巴的淘宝则不同,因应了马云的高明眼光,从零崛起,占据了中国C2C领域的绝对优势。
在C2C领域里,卖家竞争的最终结果就是一些个人卖家逐步成长,依靠更优质的货源还有规模采购,在价格上和服务上形成垄断的地位,以化妆品的销售为例,淘宝平台上有五家皇冠级卖家拥有了超过60%以上的销售。可见,全民网商只能是一个概念,毕竟不是每个人都适合经商的,而经商是需要一定的资金还有资源支撑的。强者越强是C2C里竞争结果的必然。处在垄断地位的卖家一方面会继续分享淘宝上绝大部分的客流和交易,同时,在是适当的时候会逐步建立可自己控制的销售平台和品牌。

4、08年中国电子商务的亮点:
B2C是传统企业切入电子商务的最直接最容易体现效益的方式。
PPG、红孩子、京东的火爆,不仅引爆了整个B2C领域,更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
07年~10年,中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯,我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事,会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。
那么拥有一定规模实力的传统企业,以及慢慢成长起来的中小网商未来之路该如何走?
可以预言,由传统企业延伸过来的电子商务公司和互联网中成长起来的中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量。

原因有三:
1) 对于B2B电子商务平台,承载其盈利模式的90%以上都是中小型企业。随着B2B领域的竞争格局趋于暂时的稳定,B2B领域的规模扩张将会降温,取而代之的是结构优化和业务深挖。
2)在C2C领域,随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范,纯C2C交易规模的增长速度也会放缓。
3) B2C领域,随着传统企业的资金涌入,会获得高速发展。而且,拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况。
所以,企业级电子商务应用将成为08年09年商家关注的焦点。电子商务的个人应用和企业应用将在电子商务市场步入成熟的阶段划分出明确的界限。电子商务专业化、规模化发展将成为主流趋势。以ProBIZ软件probiz.cn为代表的企业级电子商务解决方案提供商将成为电子商务产业链上的重要扣环。 (来源:ProBIZ电子商务解决方案研发商)