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2008-06-20


媒介媒体的零碎化和消费者需求个性化相互推动,改变着商业社会的形态(缘起)


每个商业领域,在受到关注并流行起来的时候,就会出现爆发性的增长,这种情况在中国尤为突出。我们发现,忽然之间,电视机里有了60多个节目频道;床板大小的报摊上杂志和报纸满满的排了5行12列,还未包括挂在网格墙上的;甚至连天空也被氢气球挂起的彩幅和印着品牌LOGO的飞艇占据。我们能看到除了网易、新浪和搜狐之外,还有无数的博客、信息港、论坛、社区;除了阿里巴巴、慧聪以外,还有4500家企业化运营的B2B网站。所有这些媒介、媒体和平台同时掠夺着13亿人群的眼球、时间和资源。


随着国内大部分行业买方市场形成,人们的选择不再只有唯一,消费者需求个性化的客观条件开始成熟。以服装行业为例,小批量、多品种甚至是单件订制的设计生产模式逐渐成为主流。众多的品牌服饰吸引了不同阶层、不同年龄段、不同品位和消费能力的人群。对部分女性消费者来说,“撞衫”(大街上见到与自己穿着相同服饰的人)已经成为一件令人尴尬异常的事情。


在企业营销和推广层面,我们发现单靠一个电视台、一份报纸、一份杂志、一个栏目的网络广告投放已经不能全面的覆盖企业的目标客户群。许多企业主发觉广告费用高了,反馈的客户却反而少了。


网络营销是新的工具和方法

当被问到“网络营销是什么的时候”,电子邮件营销、搜索引擎营销、病毒式营销、博客论坛营销、网络媒介广告投放、行业网站及电子黄页登陆与信息发布……这些字眼会是最常被提及的。我们还能听到的就是精准营销、互动营销、直复式营销,甚至是数据库营销这些创新而且发展潜力巨大的网络营销方法。

在互联网、移动网络普及的大环境下,许多全新的工具和营销方法涌现,新媒体和新媒介站稳了脚跟。倚仗他们,许多传统企业以及互联网公司获得新的销售机会和品牌宣传机会。

不过,当所有网络营销工具和方法被罗列的时候,问题似乎还没得到解决。“网络营销能做什么?”“网络营销怎样开始?”


理清网络营销的脉络

销售额和订单、品牌建设与管理、客户关系管理及服务是当今企业经营过程中最为关注的三个方面。我们以企业经营的三方面目的为导向来理解,网络营销的脉络就能清晰的显示出来。

在电视直销刚出现的时候迅速造就了几个上市的明星企业;当不法SP企业短信业务刚开展的时候,有高达20%接收到短信的客户选择了回复并被扣费成功。如果现在还想寄望群发出几十万甚至几百万的电子邮件获取订单,将公司的产品销售出去的话,你有多少把握能“捞取”一个客户?而且未经允许的电子邮件群发是有损品牌的,在一些国家是严重违法的。与此同时,作为一些站点的注册会员用户,我们经常愿意主动的去订阅邮件信息,例如当当网的促销和折扣信息邮件。

可见,现在,电子邮件营销更大的作用不是获得订单和销售产品。在客户关系管理和服务方面,电子邮件的应用更为恰当。

搜索引擎营销的出现极大的改变了传统交易的模式。“推销”的概念变得模糊。我们想要寻找希望购买的产品和企业的供应信息,而搜索引擎在尽力的把最贴近你想要的结果提供给你,同时在恰当的时候恰当的位置,你还能发现更多的选择。销售和购买之间的桥梁关系过度得非常自然。消费者和采购商有更多的主动权,只看到相关的信息内容,而供应商和零售商也能实现只把销售的信息告诉有相关需求的人,这是精准营销的最典型的实现方法。

还有品牌建设、还有客户关系管理及服务。不同的网络营销工具和方法在企业经营过程中发挥着不同的作用。

整合网络营销传播的未来

创新和竞争是商业社会发展的永恒主题。在未来的5年时间里,媒体、媒介零碎化,需求个性化的发展会不断的深化。以企业经营目的为导向,充分利用网络营销的新工具和新方法,是未来企业营销获得成功的重要保障。我们可以推想,电子商务的未来是什么?也许她和整合网络营销传播有莫大的关联……(来源:ProBIZ博商电子商务研究probiz.com)


2008-06-19

网络VS传统:广告市场规模增速差距高达5倍。

  截至2008年1月,中国网民总数超过2亿1千万,中国总人口约为13亿2千万,每6人中就大约有1人是网民,网民平均每周上网时长是16.2小时。

  2007年中国网络广告市场规模约110亿元人民币,2008年将超过170亿,增长率超过60%。

  2007年中国总体广告市场规模约1700亿元人民币,年增长率连续多年保持在10%~13%之间。

  (数据源自中国国家统计局、中国互联网信息中心和艾瑞咨询集团)

  以上三组数据体现了两点:

  1、互联网进一步普及并对中国的社会和经济产生重大影响。

  2、互联网广告的市场规模增长速度远超传统广告市场,差距高达4~5倍。

  因此,无论是传统商业企业还是电子商务公司,无论是外贸还是内贸,无论是为了宣传品牌还是为了增加销售额,利用互联网进行网络营销已经成为企业,尤其是中小企业的主要营销渠道之一。

  看中国企业营销发展十年

  回顾最近10年中国企业营销的发展历程,我们可以初步摸到传统营销以及网络营销的发展规律。90年代甚至更早的时候,大众营销主宰着一切;随着新媒体的涌现、分众营销成为了企业主的首选;而当以手机营销以及互联网窄告、视频、博客、电子杂志等营销模式风行的时候,精准营销成了最火爆的名词;随着更多的新营销方法和模式涌现,真正意义上的整合网络营销与数据库营销的时代即将来临。

  10年的企业营销发展历程有两个突出的特点:第一、营销的方法,营销渠道和工具不断的推陈出新,更新发展的速度越来越快;营销对象和营销目标的发展方向则是不断向着的细分市场、细分人群,最终细分到以单个自然人为单位的一对一的营销模式。营销渠道、方法和工具多样化,营销对象日趋细分,这就是最近10年中国企业营销的发展特点的简要总结。

  网络营销的范畴

  在传统营销中,电视媒体、广播电台媒体、报纸媒体、杂志媒体是最为我们熟悉的,与传统的媒体对比,互联网不仅仅是新媒体那么简单,因为网络的特性,人们不仅把许多传统的生活模式搬上网,甚至还创造了许多新的网络生活和应用模式。例如上网找工作、上网征婚、上网买东西、上网玩游戏、上网听课、上网看电影……

  基于此,我们可以认为,所有通过互联网进行的营销行为都属于网络营销范畴,为了区别与网络媒体、网络中介服务提供商及部分网络服务提供商,我们提到的网络营销主要针对的是提供有形产品和服务型产品的流通企业和生产商。

  最常见的网络营销服务

1、以百度、GOOGLE、雅虎、中搜为代表的付费关键字广告;

2、众多小公司小作坊提供的网络群发软件,俗称网络小广告。如邮件群发机、论坛帖子群发机、博客群发机、B2B网站自动登陆、黄页自动登陆……

3、以门户网站、网络联盟、网络广告代理为代表的,各种形式的网络广告投放。包括了旗帜、小文字链、富媒体、视频广告等,其计费方式又包括了按展示次数、点击次数、成交金额等多种方式;

4、许多网站建设公司也直接把申请域名、租用服务器空间和带宽以及建设企业网站形容为网络营销的其中一大部分;

5、也有更多的企业主和老板认为,在国内著名的B2B平台,如阿里巴巴、中国化工网登陆、认证并推广也是网络营销的其中一种方式;

……

  当网络营销行业发展还没完全成熟的时候,主动出击的企业主掘金的机会更大

  以上列举的部分主流网络营销服务构成了网络营销具体应用的主要框架。因为网络营销行业还处在起步完善阶段,企业主对网络营销了解不够透彻,之前也有不少企业主做了一些无用功,于是更多的企业主选择了不信任,排斥网络营销的态度。

  就像是在报纸上做豆腐块广告和在繁华街区派发公司传单一样,某种宣传是否值得做必须要求企业主仔细的了解这种宣传推广方式的特点和成功门道,在把握不大的时候,小规模的尝试是很有必要的。网络营销涉及的工具和方法非常多,无论选择自营还是外包形式,都要求我们的企业主要花更多的时间和精力主动去认识和了解。

  在认识的基础之上,企业因应行业的差异,具体产品特性,企业本身的发展阶段,网络用户的接受程度选择其中一种或多种方式实施,以达到增加企业的销售机会、提升企业的知名度和品牌形象的目的。(转载自:博商电子商务研究频道ProBIZ.com

2008-05-28

  雅戈尔集团成立于1979年,在中国衬衫和西服的生产销售领域一直都占据行业龙头位置。


  PPG从2005年开始切入男装衬衫直销领域,2007年,PPG的男装衬衫销售市场份额直逼雅戈尔。


  2007年,服装电子商务领域热钱涌动,众多服装品牌开辟了网络直销业务。“像PPG一样卖衣服”成为众多服装企业的梦想。


  在C2C和B2C领域,网上卖得最火的前五位商品分别是:潮流时尚服装、饰物配件、箱包鞋帽、美容护肤化妆用品、内衣产品。服装产品当仁不让的稳坐网络热销产品第一位。


  早两年,许多人都认为,标准化程度高的产品更适合在网上进行销售。包括很多营销界的观察家也透过PPG还有VANCL的成功下了定论,类似男装衬衫这种标准化程度高的服装产品更适合在网络销售。


  事实上,我们看到的就是款式多变、紧贴潮流时尚的男女装服饰在网络里反而是卖得最火爆的。


  于是,许多计划通过淘宝创业的年轻商家选择了以服装销售为切入点。而另一股力量也许将会对服装的网络销售带来深远的影响,那就是传统服装企业切入电子商务零售领域。


  08年4月中旬人民币“破七”、出口退税下调、劳动力和原材料成本上升、次贷危机导致服装出口萎缩,许多人用“服装业的寒冬”来形容目前服装企业的生存现状。这个现状迫使国内服装生产和经销企业开拓网络批发和零售这一营销渠道。


  “第一衣”(www.dyi1.com)电子商务平台就是在这样的背景下上线运营的。“第一衣”是女性时尚服饰直销平台,全线销售十八淑女坊品牌服饰产品。“像PPG一样卖女装”是“第一衣”平台运营的目标和理想。


  根据“第一衣”负责人提供的信息可以知,“第一衣”平台刚上线不到一个月,在没有经过大面积的广告投放的铺垫下,日均有双位数的订单产生。


  本文“像PPG一样卖女装”主要表达的思路有两个:第一、并非高度标准化的产品或者标准化的服饰才能大规模的在网上销售;第二、当服饰产品不像PPG那样只有简单的几个规格型号和颜色的时候,怎么卖?


  从传统的销售渠道可以看到,对于时尚类服饰尤其是女装,众多小型的服装店是走货的主要渠道。这也解释了为何淘宝上那么多的服装店能够分享了那么多的服装购买需求,而同时,在这个平台上能够汇聚如此多的、极具特色的、个性化的服装产品。


  独立的女装网络直销平台成功的典型案例之一是美国的GAP。GAP虽然不只卖女装,但从产品线体系里我们可以看出对女装的倾斜偏重。


  实际上,女装时尚服饰网络销售的本质与传统渠道女装销售的本质意义是一样的,那就是新、快、多。流行的新款、产品线更新快、款式风格丰富多样。这是独立的女装网络直销平台必须遵循的三个原则。


  “像PPG一样卖女装”并不是梦想,电子商务的本质不是标准化。尤其是零售电子商务的本质和传统商业相当贴近。如果服装企业在线下的女装能够大规模的销售出去,那么,按照目前网络购物发展的趋势来看,也许很快,我们就能看到一家像“PPG一样卖女装”电子商务平台出现。(来源:ProBIZ博商电商观察probiz.com)

2008-05-23

  有幸在Google中国Google AdWords 小组的邀请下参加了本月14日在北京举行的大客户培训会。非常感谢Google中国AdWords组员的热情接待。

  Google是全球互联网领域里顶尖的企业,而Google中国优越的办公环境和洋溢着“互联网精神”的工作氛围吸引了许多IT业界朋友的关注。

  在进入正题之前先发几张Google中国的图片。  

     

  Google中国,位于北京清华科技园科建大厦,午饭时间的大堂出入口并不像其他办公楼那样人流熙攘。 

   

                   二楼会议室里的粉笔Google

        
           
  办公室里的水墨笔Google。注意右下方的心性花圈,那是每个组的员工以选定的主题来装饰自己的办公环境。

   

         办公室的一角,从地面到天花,总能看到许多个性装饰的元素。 
      
    Google墙。办公区的所有空地都排满了空的饮料罐。据说是存到一定量了卖给回收站。 

     

         也有凌乱的一角。

     

               AdWords的T恤。

     
           AdWords的便签纸。

  回到正题《AdWords让精准营销更精彩》

  电子商务离不了搜索引擎营销。而搜索引擎营销里能直接体现企业经营意志,为企业经营起到支撑作用的就是关键字广告和内容广告投放。

  在比较过国内外主流搜索引擎付费投放的后台之后。Google的AdWords是最让我满意的。无论是功能、技术支撑或是最让老板关注的投资回报率,每一方面都从商业应用上和技术实现上给出了一份高分的答卷。

  搜索引擎营销的出现极大的改变了传统交易的模式。“推销”的概念变得模糊。我们想要寻找希望购买的产品和企业的供应信息,而搜索引擎在尽力的把最贴近你想要的结果提供给你,同时在恰当的时候恰当的位置,你还能发现更多的选择。销售和购买之间的桥梁关系过度得非常自然。消费者和采购商有更多的主动权,只看到相关的信息内容,而供应商和零售商也能实现只把销售的信息告诉有相关需求的人,这是精准营销的最典型的实现方法。

  见过不少的企业在搜索引擎营销方面进行了一些尝试。但绝大部分的企业主在一个月左右的时间就选择了放弃。而坚持做下来的公司也企业大多是因为看到了一定的效果。

  在互联网发展的初级阶段,主流的两大盈利模式就是广告和网游,早两年的SP已经在乱世中沉寂。从主流盈利模式,我们可以看到一个问题,互联网离社会主流商业的核心还很远,电子商务是未来的希望。而我们要做的就是如何通过搜索引擎,离主流商业的核心再近一点。基于此,国内专做电子商务系统研发及应用支撑的软件企业ProBIZ在搜索引擎营销方面就和Google有很多交汇的地方了。

  关于市场份额还有流量方面,国内很多专业研究机构都给出了不一的数据。而Google上的流量中,中高端人群相对集中。为了更准确和全面的覆盖到企业的目标群体。Google的AdSense解决了“量”的这个问题。

  关于广告联盟的广告投放,价格不是最重要的、点击率也不是最重要的。最根本的是两点:你能随心所欲的选择投放位并可随时终止投放;能有效监测投放的反馈并进行投放策略调整,这两点是选择网站联盟站点进行广告投放的根本。而Google的内容广告投放已经很好的实现。

  无论是关键字搜索结果还是拥有主动权筛选广告投放站点的搜索引擎营销方式,她们都让精准营销的实现变得更简单直接。

  精准营销的意义不是把产品卖给想买的人,而是在营销的过程中能在可控的范围内筛选出你的准客户并把筛出来的准客户请到你的店里来,每个步骤,每个操作都能监控,都能统计分析,这是实现完全精准营销的操作思路。

转载自:http://www.probiz.com/blog/2008/05/23/1211504760000.html

2008-05-07

   引述《PC杀回红海》的一句话,PC越来越像“传统”企业了。成熟、稳定、缺乏亮点、所有PC厂商和渠道商都趋于市场平均利润。

   能额外获得利润的办法主要就剩下三点了:压低总体成本、抢占对手的市场份额以及提供增值服务,赚服务钱。但能收费的服务谈何容易。

   现在说MP3也许已经过时了,因为MP3比PC更早“传统”。在MP3的领域,市场的饱和、厮杀的激烈程度、战况的壮烈可以用波澜壮阔、惨烈异常。早在2005年国内MP3品牌从最多的1000多个短短一年多时间的洗牌只剩下100多个,绝对可谓“九死一生”。

   而最终还是有一些品牌和MP3的渠道活了下来,而且还活得比较滋润。当然在利润趋于市场平均水平的时候,为了生存和赚多点,想办法挤利润就成了他们的最根本关注点。

  广州信惠电子有限公司是魅族品牌广东地区的总代,在广州最核心的电脑及3C电子卖场都有连锁分店,如太平洋一期二期、颐高数码广场、百脑汇、总统数码港等大型卖场都有信惠的分店。除了代理魅族系列产品外,信惠还代理批发和销售多个品牌的手机、数码相机、数码配件、多个品牌的MP3及MP4产品。

  以往,针对阳江、江门、茂名、云浮、韶关等地级市的二级三级分销商的供销模式都是基于电话、传真等手段传递产品列表和价格明细,这种供销模式存在管理混乱、沟通周期长、错漏多等问题。

  采用了ProBIZ的网上商店系统后这些问题得到了很好的解决。

  首先,信惠电子所代理经销和批发零售所有的产品清单由后台管理员统一录入管理,在分销经理确定了每种产品的分级代理价格后,由录入员将所有产品的分级价格录入。

  然后,信惠为所有的分销商和零售商分配帐号和权限,不同权限的分销商可以看到自己所处级别的分销价格。在确认订后直接在平台上下达订单,确定产品的数量、型号、颜色、包装、到货时间等。

  另外,为了开拓和鼓励更多的零售商加入,信惠开设了积点返款的批发模式,所有加盟的零售商家在一定时间内在某帐户订购某产品达到一定数量可在月末结款的时候获得返还的货款。

  信惠采用的ProBIZ网上商店系统还可以实时的提供相关的订单情况和报表,然后根据报表的统计数据与厂商联系出货批量或者直接从仓库调货。整个分销批发和零售流程很顺利的跑起来,沟通成本、出错几率以及沟通时长成本都得到了很好的改善。

  当然最重要的是这个零售分销管理平台的成本不高,实施和操作都非常简便。一般情况下当企业的产品数量达到了200种以上、分销和零售下家达到了30家以上,那么ProBIZ的网上商店系统就能够很好的为企业节省成本提高效率。

2008-04-14

  年均75%的发展速度,是对中国B2C电子商务市场前景最简单和直接的表述。根据艾瑞咨询集团提供的数据分析显示, 2008年到2011年的四年时间里,中国B2C电子商务的买方市场规模将会以年均75%以上的速度增长,也就是说每隔两年时间,网络购物的市场规模就会扩大两倍。上网购物已经从一种时尚行为转变为众多网民的生活习惯,而他们中的相当部分人群是中国现在和未来消费市场领域的中坚。

  不仅是市场高速增长,以VANCL、红孩子、京东商城、龙粤手机在线为代表的电子商务平台的成功,也揭示了B2C电子商务已经慢慢实现了规模化的市场获利。

  与电子商务一样,传统行业的市场表现也热火朝天,但热的不是市场的扩大,而是市场竞争。传统行业市场竞争日趋白热化的现实,迫使每位企业主挖掘新的营销渠道和新的市场。除了节省成本,还有什么办法找到盈利的机会?毕竟成本是不可能无限压缩的!

  于是,高速扩张的新市场和众多成功的典型企业让08年至09年成为传统企业切入B2C电子商务领域的最佳时机。

  “不熟不做”还是“奋勇开拓”

  “不熟不做”向来是创业和做生意不成文的行规。曾经,互联网被誉为年轻人的行业,很大原因在于相对成熟的传统行业来说,互联网这个全新的行业存在新机遇能给年轻人更多的新机会。

  相对于渐渐成熟的互联网市场,电子商务又是一个全新的领域,她留给网络企业老板们和传统企业老板们一个新的公平的起点。

  07年各大媒体和专业人才机构喊出电子商务人才奇缺的声音也很好地说明了这一点,既懂得网络又懂商务的复合型人才难得。没有现成的人才,我们每个企业都有机会成为行业的领军。

  专注电子商务研发领域的ProBIZ也主张:电子加商务、鼠标加水泥,在互联网深入影响我们日常生活的时候,传统企业和网络融合就成为必然。


  化繁为简、以业务和速度优先

有几点是需要强调的:

1、电子商务是一个新的营销渠道、一个新的市场、一块新的收入,对于大多数的中小企业而言,做电子商务就是为了扩大业务增加销售的,这是最根本的目的。

2、“生意从小做起”,先别把生意想得太庞大,您的产品还没在网络里卖出过一件呢!

3、对于我们广大的中小企业主而言,更简单的业务模式、更快开展网上生意、以网络销售启动为直接目的,这样的电子商务路途风险更低,见效更快。如果B2C电子商务复杂化,只会让许多传统企业甚至是.COM企业迷失,走了电子商务实施的弯路。

  复杂的说来,有实力组建独立研发团队和选择专业软件公司进行项目定制开发的企业毕竟是少数;网络营销相对于传统渠道的市场营销有较大差别,资源的利用和整合思路非常不同;而且,B2C平台的运营管理又是众多新进企业需要花时间摸索和交些学费的地方。

  而同时也需要担心另一点就是众多网站建设公司改头换脸,化身电子商务服务提供商。回想两千年初一个企业网站的制作就耗费十几万元的情形。所以,现在的企业主在实施电子商务的时候应更深入的思考B2C电子商务的实施和实施完成以后的运营管理。

  综上所述,中小企业的B2C电子商务应化繁为简,抓住业务销售的核心,低起点,稳扩展。

  选择合适的切入点!

  在电子商务市场里赚钱思路很多,上阿里巴巴做外贸,把国外的订单签回来;上淘宝把开小店,低投入小本经营……

  面对持续增强的居民消费力,更多的企业通过搭建自己的B2C电子商务销售平台获得了成功,VANCL服饰的异军突起就是独立品牌B2C网上商城的最典型代表。


  让电子商务化繁为简,选择产品化的B2C电子商务解决方案让企业的网上业务能够顺利启动,使得企业线下生意往线上延伸,这是开展B2C电子商务的其中一条被验证过的路子。


  做B2C电子商务,别迷失在起跑线上!

(来源:ProBIZ博商电子商务研究,欢迎转载,转载请注明出处)

2008-03-21

  07年里我们看到许多电子商务企业获得了成功,而她们获得成功的商业模式都不尽相同。获得千万美元投资的京东商城是典型的大商超,里面的商品种类以万为单位计算;而同样名声在外的PPG衬衫,产品种类不超两位数,经营的品牌也非常少,但她们两者都取得了巨大的成功,当然还有许多类似的例子不胜枚举。



  从市场上成功的例子可以看到,无论是多品牌多品类产品经营还是单品牌短产品线的网上商城,都能够吸引足够的网络购物群体关注。



  随着网络购物市场规模的进一步扩大,单品牌短产品线的电子商务也就成为众多企业和商家关注的焦点。相对于综合型的B2C网上商城,单品牌、短产品线B2C电子商务经营最突出的优势是单品利润率高、供应链管理及库存管理压力相对小、质量控制难度较低、流动资金压力较小、经营难度较低,是中小型企业或大型企业初次切入B2C电子商务的最佳经营选型模式。



  鉴于单品牌、短产品线的经营思路,以此为导向的网上商店专卖店系统须具备以下几点特色功能:



1、 增强的产品变种选择功能;
颜色、尺码等产品规格选项是顾客在选购品牌产品所关注的重要因素,
网上商店系统专卖店须在产品的规格变种方面加强,且在产品详细展示页面上的产品展示形式也参考国外主流的品牌商城进行了完善,使得品牌产品的展示和选购更具人性化。


2、 增强的产品混搭销售功能;
品牌消费文化深刻的影响着消费者的消费行为。恰到好处的搭配商品推荐能很好促进相关产品的销量,也能提升消费者的消费体验。网上商店系统专卖店版须增强混搭销售推荐功能。


3、 与产品系列风格及不同产品品类对应的个性化货架设计;
在一个品牌系列中(本文以服饰解析),一部分商家在主品牌下拥有多种风格的服饰,另一部分商家会拥有面向男性、女性、男童、女童的产品。为了更好的体现产品的定位与特色,服装专卖店须实现针对不同品类的产品提供个性化的频道和详细产品内容页面设计,以ProBIZ服饰服装专卖店fs.probiz.cn为例,实现针对不同的产品目录、不同产品品类自定义独特风格和设计。



  标准化的网上商店系统大大降低了企业运营B2C电子商务的经营风险,相信会有更多的企业会选择这种方式切入电子商务运营。                              (来源:ProBIZ博商电商研究)

2008-03-10

PPG、VANCL、淘宝的品牌商城战略在07年取得了极大的成功,这也印证了单品牌、短产品线的B2C电子商务商业模式是符合市场需求的。


  相对于综合型的B2C网上商城,单品牌、短产品线B2C电子商务经营的突出优势是单品利润率高、供应链管理及库存管理压力相对小、质量控制难度较低、流动资金压力较小、经营难度较低,是中小型企业切入B2C电子商务的最佳经营选型策略。


  基于此,ProBIZ Software于近期推出的基于品牌与短产品线为导向的ProBIZ Merchant One? 网上商店系统专卖店版。此次推出的网上商店系统专卖店版延续了ProBIZ Merchant One? 网上商店系统企业版技术架构和功能模块,因此性能和可用性方面都有切实的保障。除此之外,针对单品牌、短产品线的经营思路,ProBIZ Merchant One? 网上商店系统专卖店版增加了几点特色功能:


1、 增强的产品变种选择功能;
颜色、尺码等产品规格选项是顾客在选购品牌产品所关注的重要因素,ProBIZ网上商店系统专卖店版在产品的规格变种方面做了加强,并且在产品详细展示页面上的产品展示形式也参考国外主流的品牌商城进行了完善,使得品牌产品的展示和选购更具人性化。


2、 增强的产品混搭销售功能;
品牌消费文化深刻的影响着消费者的消费行为。恰到好处的搭配商品推荐能很好促进相关产品的销售量,也提升了消费者的消费体验。ProBIZ Merchant One? 网上商店系统专卖店版增强的混搭销售推荐功能可以很好是的实现这一点。


3、 与产品系列风格及不同产品品类对应的个性化货架设计;
在一个品牌系列中,一部分商家在主品牌下拥有多种风格的服饰,另一部分商家会拥有面向男性、女性、男童、女童的产品,为了更好的体现产品的定位与特色,是否能够针对不同品类的产品提供个性化的频道和详细产品内容页面设计呢?ProBIZ Merchant One? 网上商店系统专卖店版能满足这一功能需求。针对不同的产品目录、不同产品品类可以定义独特的风格和设计;


服饰产品演示网址:fs.ProBIZ.cn/(类似PPG,Vancl,Bono的版面设计风格)
官方网站:www.ProBIZ.cn

2008-02-25

  等了很久,淘宝的B2C策略大调整终于在08年春节出台,本来应该是值得高兴的事情,但是,出来的调整结果却令我失望难掩。  
  为什么淘宝B2C策略会有大调整?调整过后对我们买家和卖家带来了什么?淘宝B2C未来发展前景如何?我想这是我们大家都非常关心的,现在就这三个问题谈谈我的看法。  
  三大原因促使淘宝B2C策变
  1、高层调整必然会带来整体市场策略的调整;
  07年12月底,淘宝正式对外宣布阿里巴巴集团资深副总裁、支付宝公司总裁陆兆禧将调任淘宝网总裁,而现任淘宝总裁孙彤宇将根据集团干部轮休学习计划,辞去现有职务,进入学习和修整期。孙彤宇在职期间,淘宝网的交易额和用户数都得到快速的提升,但B2C业务的增长却明显没跟上发展的趋势,随着中国B2C电子商务的升温,淘宝B2C策略调整在所难免。  
  2、07年淘宝B2C发展缓慢,内因外因两把尖刀顶腰促使淘宝B2C在2008年谋变;
  第一把顶腰尖刀:淘宝B2C发展规模没达到预期,集团内部施压。在07年里,淘宝延续了强劲的增长趋势,平台的交易额从从169亿元人民币/年飙升到433亿元人民币/年,而
  注册用户数从3000万增加到5300万。然而07年淘宝B2C发展缓慢,与C2C的增长比例严重失衡。B2C是马云电子商务商业帝国里的一个重要环节,但07年里淘宝B2C处在一个相对尴尬的位置,内因压力下,谋变必然。
  第二把顶腰尖刀,07年中国B2C发展迅猛,B2C这块肥美蛋糕让众多企业虎视眈眈。阿里巴巴是中国
电子商务的领军企业,然而B2C是马云电子商业帝国里最单薄的一根顶梁柱。预计,08年中国B2C电子商务发展会进一步提速,高速增长的市场对众多企业带来机会,如何在08年抢占更大的市场份额,是阿里巴巴最为关心的,如果没能在中国B2C高速增长期略去足够的市场份额,那么马云的电子商务商业帝国将出现严重薄弱的一环。因此淘宝B2C策略调整也就在所难免了。  
  3、淘宝内部业务架构调整的压力
  在财经时报《淘宝B2C进化论:“国贸”模式怎么走?》一文里提到,淘宝C2C其实就是一个跳蚤市场,确实如此,但,也就是这个“跳蚤”市场让中国网民形成了网购的习惯。可以说淘宝是中国B2C电子商务的发展的培训基地,淘宝的C2C交易大大促进了中国网上购物的交易规模,培育了B2C电子商务发展所必须的第一批网购人群。然而,B2C的概念和C2C完全不同,将B2C和C2C放在同一个平台上经营,必然会产生很多的问题,而也很根本的违背了那么多年来的商业规则。所以结构的调整,甚至是B2C业务完全剥离出来,建设一个新的平台去运营淘宝B2C,也不是不可能的事。
  调整过后对我们买家和卖家带来了什么?
  支付宝以及卖家信用度体系是淘宝取得成功的两个重要因素。相类似,阿里巴巴的会员认证体系也是阿里取得辉煌成就的要因。淘宝的B2C则是在淘宝C2C卖家信用度之外引入了更多的认证条件,因此,对于买家来讲,淘宝B2C商城的卖家诚信度应该是更高的。
  高诚信度能让买家买的放心,买家的利益得到更好保障。而卖家在增加了一定投入成本的同时,也在平台推广的时候获得了一些额外的辅助,销售机会增多了,销售成本和产品售价也有一定提升。
  这就是07年淘宝B2C实现的一个情况。从08年淘宝调整的策略来看,有三个突出的要点:第一、淘宝B2C卖家的准入门槛提高了;第二、淘宝B2C将以品牌划分为基础,锁定的是单一品牌的卖家;第三、淘宝B2C的定位提升,期望和C2C划出分明的界限。
  先不从整体策略是否正确,从策略的这三个要点看来,无论是买家或者是卖家都没办法从新策略中得到实际的好处。
  从买家角度来讲,实惠、便捷、安全的实现网上购物的目的是B2C和C2C电子商务的根本价值体现。如果新的淘宝B2C商城的出现让到买家的购物成本提升了,那也许会让一部分的买家转到C2C或者别的B2C商城上购买商品。虽然新的淘宝B2C有效的筛选出更有实力更正规的品牌商家,但从价格和诚信服务中做抉择的时候,市场也许会让买家选择低价的或者选择其他可替代的购物途径。另外,要提到的一点就是,如果将淘宝B2C卖家锁定为单一品牌卖家,那么到底谁会出现在这个平台上呢?品牌的经销商?品牌厂商?

  具有相当规模的单一品牌的淘宝大卖家?我们细想一下,其实当单一品牌经营的条件卡定后,满足条件可以进入淘宝B2C商城的也愿意进入的卖家已经很少了。
  从卖家角度来讲,经营成本很多时候是会直接和产品价格挂钩的,而产品价格又和销量以及利润挂钩,淘宝B2C进入门槛的提高会让很多卖家考虑别的出路。
  另一方面,从世界上成功的电子商务模式看来,能做到单一品牌经营并取得成功大多是品牌厂商,而且我所说的成功是在品牌+销售综合的成功,而并非单指平台销量。卖家
  图的就是利润,单一品牌经营风相当大。假设,如果淘宝B2C的商家成就了一定的规模以后,如何处理好品牌商品传统渠道和网络分销渠道之间的关系又是厂商、经销商、代理商之间说不清数不完的复杂关系了。
  淘宝B2C未来发展前景如何?
  07年中的时候广州博商软件ProBIZ sfotware (
probiz.cn)的咨询分析师就指出:随着网络购物规模的不断扩大,实体+网络的电子商务营销模式将成主流。也就是说除了我们众多成长并羽翼渐丰的C2C卖家外,众多传统企业也会切入B2C电子商务领域,并通过自身的资金规模优势迅速崛起。因此,淘宝B2C未来的发展空间很大。
  而淘宝B2C未来的模式会怎样呢?我预计,剥离出来,建立一个专门经营B2C的交易平台更适合B2C聚合平台的商业模式。而平台上的商家是以品牌划分还是以销售的产品种类划分关键还在于愿意进入平台的商家类型。另外,流量聚合的效应是淘宝B2C平台的核心,如果能为服务和流量这两个问题找到最好的答案,那么淘宝B2C平台将会获得良好的发展。而更多的大中型企业也许会尝试建立自主的B2C电子商务销售平台,这股力量会是未来B2C发展的主流。 (来源:ProBIZ电子商务解决方案研发商)

2008-02-19

毋庸置疑,2007年的IT圈里,电子商务已经成为了最为关注的话题之一。而且,电子商务所产生的影响已经由纯粹的网络铺向传统商业企业。许多以往只相信一手交钱一手交货的传统商家,开始意识到电子商务所带来的变化和冲击,而也因为2007年有许多成功的电子商务企业站到台前来,更多的企业主意识到“我也要电子商务了”。

1、08年零售业电子商务的发展趋势:
07年,在百货零售、家电、3C、服装、珠宝饰品等领域都陆续出现了电子商务的先驱。
百货零售的正佳、广百、友谊;家电的国美苏宁、3C电子与手机的北斗手机、龙粤通信、飞鸿移动、信惠电子;服装的PPG、VANCL(雷军为其中一大股东)、IWOOD、宝鸟、佐丹奴;珠宝饰物的天女至爱(杨澜为其中一大股东)
作为零售业商业模式的创新和新营销渠道的拓展,08年传统零售业与电子商务的融合将会进一步的加强。08奥运年里,我们将看到更多破土而出,让人眼前一亮的网络商业明星。

2、2008年B2B电子商务发展的预期:
阿里巴巴上市,让阿里获得了大量的资金注入,走到了一个历史的顶峰;对中国电子商务,尤其是中小企业的电子商务之路而言,阿里上市会让网商热潮得以延续,然而,对于阿里巴巴的商家会员而言,太热的生意不一定好做,这是商海里的铁律。
阿里上市带热的是整个B2B电子商务市场,所以几大B2B巨头的市场格局不会在短时间内发生剧变。B2B领域的蛋糕还在不断的扩大,B2B巨头门的较量还没走到你死我活的地步。业务与服务的深挖和结构优化会是08年中国B2B的主弦。

3、08年C2C电子商务的发展预期:
百度、腾讯、阿里巴巴三大巨头各有各自的用户基础优势,未来,C2C两端的用户会在很大程度上在三大巨头间相互重叠。而淘宝的绝对优势短期内难以撼动。
影响:C2C孕育了中国电子商务的发展。但不能期望全民网商的局面,那是不现实的。预计未来几年里,C2C卖方的用户增长会放缓,大量的业务会向少数卖家集中,这类卖家会朝着专业B2C的方向迈进。
“影而优则歌,歌而优则影”,说的是娱乐圈里明星的多栖发展。与此相似的就是,互联网领域里,几大巨头凭借庞大的用户群体也实现了良性的多栖发展的布局。腾讯凭借庞大的忠实即时通信用户开拓了多项增值业务,其中拍拍网获得了不俗的业绩。有理由相信,百度也能凭借庞大的用户群体在C2C领域获取一定市场。当然,差异化的竞争策略是后来者抢得一定的市场份额所必须的。
阿里巴巴的淘宝则不同,因应了马云的高明眼光,从零崛起,占据了中国C2C领域的绝对优势。
在C2C领域里,卖家竞争的最终结果就是一些个人卖家逐步成长,依靠更优质的货源还有规模采购,在价格上和服务上形成垄断的地位,以化妆品的销售为例,淘宝平台上有五家皇冠级卖家拥有了超过60%以上的销售。可见,全民网商只能是一个概念,毕竟不是每个人都适合经商的,而经商是需要一定的资金还有资源支撑的。强者越强是C2C里竞争结果的必然。处在垄断地位的卖家一方面会继续分享淘宝上绝大部分的客流和交易,同时,在是适当的时候会逐步建立可自己控制的销售平台和品牌。

4、08年中国电子商务的亮点:
B2C是传统企业切入电子商务的最直接最容易体现效益的方式。
PPG、红孩子、京东的火爆,不仅引爆了整个B2C领域,更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
07年~10年,中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯,我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事,会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。
那么拥有一定规模实力的传统企业,以及慢慢成长起来的中小网商未来之路该如何走?
可以预言,由传统企业延伸过来的电子商务公司和互联网中成长起来的中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量。

原因有三:
1) 对于B2B电子商务平台,承载其盈利模式的90%以上都是中小型企业。随着B2B领域的竞争格局趋于暂时的稳定,B2B领域的规模扩张将会降温,取而代之的是结构优化和业务深挖。
2)在C2C领域,随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范,纯C2C交易规模的增长速度也会放缓。
3) B2C领域,随着传统企业的资金涌入,会获得高速发展。而且,拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况。
所以,企业级电子商务应用将成为08年09年商家关注的焦点。电子商务的个人应用和企业应用将在电子商务市场步入成熟的阶段划分出明确的界限。电子商务专业化、规模化发展将成为主流趋势。以ProBIZ软件probiz.cn为代表的企业级电子商务解决方案提供商将成为电子商务产业链上的重要扣环。 (来源:ProBIZ电子商务解决方案研发商)