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2007-08-28

学习,关注和从事电子商务的朋友应该知道B2C是什么意思吧?

OK,
那么到底什么是B2C呢?让我来解释一下吧。

B2C
Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以早期的8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。

未完待续

2007-08-27

本人目前就职于博商软件(http://www.probiz.cn),从事电子商务研究工作!欢迎业界人士、关注电子商务发展的朋友共同探讨电子商务、传统零售业实行电子商务的营销之道!

自开展产品推广工作以来,有不少学习,关心,关注或从事电子商务的朋友都问了我诸以下问题:
1.企业用户提问:我们已经在淘宝开店,是否需要再独立开网上商店
2.关注和从事电子商务的朋友提问:C2C平台开店与独立开B2C网店是否矛盾?C2C与B2C是在电子商务中各自处于什么地位?


下面我们就以上几个问题来简单地评析一下:

无论是哪一种形式,B2C与C2C,同属电子商务的模式。从卖家角度,均直接面向卖家,区别在于产品、服务的提供者是B或是C。企业在C2C平台开店,实则为变相B2C中卖家B。


在淘宝,易趣上开过网店的企业,做得不错的企业,因考虑到企业形象和品牌以及核心等诸多发展因素,一般都会选择独立开店。


根据互联网络信息中心公布的数据:截止2007年6月30日,我国网民总人数达到1.62亿。网民数量逐年递增,网络购物市场规模也在高速发展。在短短3年时间里,广东网商群体的数量已经从400万剧增到3000万。网商数量在惊人的暴增。而其中人群中的主流都集中在C2C平台上。


而这其中C2C平台之所以取得成功主要在于:C2C平台的门槛水平之低;草根力量阶层广泛;C2C打着免费的招牌实现全民买卖交易。


未完待续…………

2007-08-23





    电子商务(Electronic Business)是指业务交往的各方通过电子方式进行其业务往来,而不是传统意义上通过当面交往方式以及其它传统方式进行的业务往来。它是一种系统的、完整的电子商务运作,包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的业务应用等各个方面。它也不等同于电子交易(Electronic Commerce), 其业务要比后者广泛得多,后者只是指买家、卖家在网络上实现的买卖交易;而前者强调的则是在网络计算机环境下的商业化应用。它不仅仅是硬件和软件的结合, 也不仅仅是单纯的一种交易;它是把政府及其职能部门、民间团体、商业结构、企业、员工、消费者等诸多层次的社会主体通过 Internet/Intranet/Extranet全面联接起来的一种应用。

    目前,
电子商务的参与者大致有四种主体:政府G、企业B、消费者C和企业雇员E。

    这些主体之间的电子商务业务有以下一些形式:




























消费者生产者 G 政府B 企业C 消费者型E 雇员
G 政府 政府及其职能部门之间的业务往来,如上下级之间、平行级之间的政策发布、信息传递、财政划拨等诸多业务政府采购、政府及其职能部门与企业之间的业务,如政策法规、税收、审计、国有资产管理等业务政府与消费者或市民之间的业务,如个人报税、养老金、特殊补贴、各种救济金发放等政府和公务员( G2E) 利用 Intranet 建立有效的行政办公体系,为提高政府工作效率服务。内容包括:电子公文、电子邮寄、电子规划管理、电子人事。
B 企业商家到政府。它的概念是商业和政府机关能使用中央网站来交换数据并且与彼此作生意,而比他们通常离开网络更加有效。 包括填写表达,提出问题等互动, B2G 也可能包括电子采购服务政府采购、政府及其职能部门与企业之间的业务,如政策法规、税收、审计、国有资产管理等业务企业与消费者之间的交易,如网上售物、网上教育、网上其它服务等企业与其员工之间的业务往来
C 消费者消费者对政府管理部门的电子商务。 C2G 是政府的电子商务行为,不以营利为目的,主要包括政府采购、网上报关、报税等,对整个电子商务行业不会产生大的影响。即消费者对企业( customer to business )。 C2B 模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强 大的采购集团,以此来改变 B2C 模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。消费者对消费者,如网上交流、网上房屋交易、网上跳蚤市场交易等


转自博商软件电子商务研究频道

博商一直在努力!

2007-08-20

博商软件总经理张仲铭答道:传统零售企业进军B2C电子商务领域优势巨大,同时也面临四大挑战。 

挑战一:
 
来源于传统零售业对网络的陌生和抗拒。
 
习惯于真金白银交易的传统企业对虚拟的网络环境了解不深,想要在短期之内客观的改变传统行业管理层对电子商务的理解与认识并不容易。这需要一定的时间,通过政府、媒体及行业协会等多方面地共同推进。 
当市场因素、政府主导、媒体舆论多方面达成一致后,中国B2C产业的发展会迎来一井喷式的发展阶段。 
挑战二:
 
B2C
电子商务技术发展成熟与否也在很大程度上影响我国传统企业B2C电子商务化的进程。过高的软件及基础设施建设投入、脱离商务本质的技术框架,业务模式粗糙的系统平台、无法与企业现有信息管理系统整合的障碍这几方面的问题都迫切的需要解决。不断推进技术的发展,加快通用平台的研发与建设能极大的降低费用与成本。
 
而国内市场上也已出现了诸如博商软件这类的专门针对零售业“E”化的企业级B2C电子商务研发商。他们的存在为促进传统零售企业电子商务化进程起着极其重要的作用。 

挑战三:
 
无论是实体商城或是网上商城,作为一个商业运营的个体,必须投入一定的人力和精力去运营,必须学习理解和掌握网络市场环境的特性和网络营销的模式。 
从长远说来,要全面发挥B2C电子商务的优势,必须将ERPSCMCRM这几块企业内部的信息系统整合起来。这涉及到企业内部较大的调整,也是需要一定时间去慢慢转变。
 

挑战四:
 
来源于现有网商和外国B2C电子商务的双重竞争压力。
 
卓越当当经营B2C电子商务多年,拥有庞大的用户群和知名度,传统零售企业发展电子商务
虽然有一定优势,但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的时间和运营,在进入B2C的初期,难免会处在劣势的地位; 
而外国的B2C电子商务发展到今天已经相当成熟,外国零售企业在中国的线下布局逐步完善,当一切准备就绪,外国B2C电子商务就能凭借线下布局的实体资源迅速拓展在线业务,他们拥有成熟的实体+网络经营体系,竞争力非常大,对传统零售业电子商务化挑战同样巨大。
 

传统零售业该如何应对这四大挑战?
 
1)   
传统零售企业应采取积极态度应对网络营销渠道的崛起
 
2)   
我国应加快国内B2C电子商务技术研发进度。博商软件www.probiz.cn总经理张仲铭提到,目前国内专业的企业级B2C软件研发领域还处在相对空白的阶段,IBM等国际巨头由于天价的项目实施成本,让众多以实在著称的传统零售企业望而却步。国内已出现了博商软件这类提供企业级电子商务解决方案的专业B2C电子商务研发商。博商正为传统零售企业电子商务化起着巨大的促进作用。 
3)   
企业应转变观念,把电子商务业务块的运营重视起来。我国应加快培养既懂传统商业又懂网络的边缘型人才,应加快发展类似博商软件的专业化电子商务咨询与实施企业,通过技术、业务流程重组等方式将传统实体业务及经营优势平移到网络平台上。
 
4)   
抢占先机,抢先布局网上B2C销售渠道,借助本土化经营的优势,抢占网络市场,通过数据库营销等手段掌握终端消费顾客。

作为一家企业级电子商务解决方案研发商,博商致力于为国内企业提供国际领先的企业级网上商店网上商城系统。 博商,一直在努力!

2007-08-15

  适合网上商店经营的5类商品,参考一下吧

  网上开店卖什么最热门,哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢 据最新统计显示,水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词,这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚,也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。


  一、珠宝类:“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是**网上交易最为活跃的分类,2004年,流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在 2004年上半年,**网水晶手链平均每月能卖出800余根,A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销,带动了2004年网络珠宝分类的销售热浪。
  二、礼品居家分类:“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事,从2004年的礼品销售情况来看,人们的送礼越来越偏向于品位与个性,具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式,2003年全年的销售量就超过20000个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点——实用。居家装饰能看出主人的品位和心态,或素雅、或卡通、或时尚,2003年仅**网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。
  三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“和弦”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能,2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点,价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手机也仍有众多的购买者,摩托罗拉T720就是其中的典型之一,其2003年网络销售量达4500余部,2004年也是势头不减。
  四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行,无论出席何种场合,只要搭配得当,牛仔装就能显示出独特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔长裤,更是受到了白领一族的青睐,**网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色,其中圆点条纹的女包更是独占鳌头,因其合适的价格,平均每月能销售近千个。
  五、收藏分类:“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现,引发了2004年的奥运热潮,也带动了各类奥运相关纪念品的收藏热潮。网络的收藏分类在该段时期的交易异常火爆,从2004年6月至8月,奥运类物品的销售量就突破了1000件。

2007-08-13

博商软件叶海提到可以从四方面入手:

1)        一方面网络型电子商务企业应走“
轻公司”模式,减少固定资产的投入,充分利用第三方物流、第三方支付平台、第三方仓储等资源,以最低的固定资产投入和运营成本降低经营风险和经营成本。类似PPG等企业就是非常典型的成功案例



2)        转变经营重点,坚持精品零售和专业零售思路,通过特殊产品的规模化、专业化经营取得竞争优势,占据专业市场份额。



3)        抢占特殊市场份额。类似深圳盈盛科技有限公司,他们的成功模式更突出。深圳盈盛科技通过外贸型B2C电子商务平台建设,专门针对欧美等市场进行电子产品的零售与批发。基于深圳华强北的专业市场群,盈盛的经营实现了零库存的销售模式。其成功经验非常值得纯网络型零售商家学习。



4)        网络型电子商务企业应该向传统零售企业学习。网络型电子商务企业应充分学习传统零售企业的商业经营技术,以“电子商务,技为商用”为指导思想,用商业运作而非技术运作的思路来运营网上商城。上文提到PPG以及深圳盈盛的成功案例中,他们的企业创始人都有多年的传统行业商业运营经验,他们的成功更大程度上都来源于对传统商业经营理念的深刻理解。在技术与商务结合应用方面,博商网上商店系统为企业提供了一个很好的参照对象。

本文转自:博商软件电商研究频道(www.probiz.cn),希望博商能助你了解更多关于电子商务相关信息!

2007-08-12

博商软件叶海答道:传统零售企业进军B2C电子商务领域优势巨大,同时也面临四大挑战。
挑战一:
来源于传统零售业对网络的陌生和抗拒。
习惯于真金白银交易的传统企业对虚拟的网络环境了解不深,想要在短期之内客观的改变传统行业管理层对电子商务的理解与认识并不容易。这需要一定的时间,通过政府、媒体及行业协会等多方面地共同推进。
当市场因素、政府主导、媒体舆论多方面达成一致后,中国B2C电子商务产业的发展会迎来一井喷式的发展阶段。
挑战二:
B2C
电子商务技术发展成熟与否也在很大程度上影响我国传统企业B2C电子商务化的进程。过高的软件及基础设施建设投入、脱离商务本质的技术框架,业务模式粗糙的系统平台、无法与企业现有信息管理系统整合的障碍这几方面的问题都迫切的需要解决。不断推进技术的发展,加快通用平台的研发与建设能极大的降低费用与成本。
而国内市场上也已出现了诸如博商软件这类的专门针对零售业“E”化的企业级B2C电子商务研发商。他们的存在为促进传统零售企业电子商务化进程起着极其重要的作用。

挑战三:
无论是实体商城或是网上商城,作为一个商业运营的个体,必须投入一定的人力和精力去运营,必须学习理解和掌握网络市场环境的特性和网络营销的模式。
从长远说来,要全面发挥B2C电子商务的优势,必须将ERPSCMCRM这几块企业内部的信息系统整合起来。这涉及到企业内部较大的调整,也是需要一定时间去慢慢转变。

挑战四:
来源于现有网商和外国B2C电子商务的双重竞争压力。
卓越当当经营B2C电子商务多年,拥有庞大的用户群和知名度,传统零售企业发展电子商务虽然有一定优势,但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的时间和运营,在进入B2C的初期,难免会处在劣势的地位;
而外国的B2C电子商务发展到今天已经相当成熟,外国零售企业在中国的线下布局逐步完善,当一切准备就绪,外国B2C电子商务就能凭借线下布局的实体资源迅速拓展在线业务,他们拥有成熟的实体+网络经营体系,竞争力非常大,对传统零售业电子商务化挑战同样巨大。

◆传统零售业该如何应对这四大挑战?
1)  
传统零售企业应采取积极态度应对网络营销渠道的崛起
2)  
我国应加快国内B2C电子商务技术研发进度。博商软件www.probiz.cn叶海提到,目前国内专业的企业级B2C软件研发领域还处在相对空白的阶段,IBM等国际巨头由于天价的项目实施成本,让众多以实在著称的传统零售企业望而却步。国内已出现了博商软件这类提供企业级电子商务解决方案的专业B2C电子商务研发商。博商正为传统零售企业电子商务化起着巨大的促进作用。
3)  
企业应转变观念,把电子商务业务块的运营重视起来。我国应加快培养既懂传统商业又懂网络的边缘型人才,应加快发展类似博商软件的专业化电子商务咨询与实施企业,通过技术、业务流程重组等方式将传统实体业务及经营优势平移到网络平台上。
4)  
抢占先机,抢先布局网上B2C销售渠道,借助本土化经营的优势,抢占网络市场,通过数据库营销等手段掌握终端消费顾客。

2007-08-11

博商软件 叶海指出传统企业进军电子商务并不会给卓越、当当淘宝带来致命的打击

三大原因:
1)        网络购物市场规模处在高速增长期,未来几年增长速度更达到年均50%以上,高速增长的市场规模,对各种模式带来的机会都是巨大的。
2)        经营模式和经营的重点不同,各种模式都有彼此的生存发展空间。
3)        多年的运营,为卓越、当当、淘宝积累了大规模的用户和良好的品牌形象,这是目前网络型电子商务企业的核心竞争力。
以上三大原因预示了传统企业大规模介入电子商务并不会把原有的市场颠覆。

2007-08-10


零售业网络淘金三部曲part3 第三部分:网上商店系统是专业的软件而不是网站
世界上最优秀的商务,都不是最便宜的。但您却能找到最具性价比,最合您心意的产品

世界级的软件巨头IBM、甲骨文、SAP,他们技术先进,实力雄厚。他们产品与服务专业而资深。但庞大的初期开发投入以及更让众企业经营者望而却步的二次、三次开发及天文数字级别的运营成本是投资者和经营者在考虑投资回报率时最为关心的不敢轻易“触网”的首要考虑因素。

对于一家从传统行业跨进电子商务领域的企业,过度庞大的投入不仅是投资风险过高,对日后的经营成本压力也是非常巨大。
在保证技术功能达到国际领先水平的前提下,专业提供适合国人习惯、国产价格的电子商务解决方案,已经成为了众多大中小型企业进军电子商务领域的翅膀。

随着传统行业“触网”的规模不断扩大,在传统行业与互联网相互融合的过程中催生了一批新生的边缘型软件技术研发公司。以博商软件为代表的兼顾技术与商务的企业级电子商务研发商将会在这个过程中承担起桥梁的作用。
这些年来,网络泡沫的阴影一直萦绕在不少企业和商家的心中。在几年前的狂热、欺骗和鼓噪声中,不少企业吃了冤枉亏。而这些年来也有不少小公司打着软件的旗号把网站增加点功能就以专业的网上商店系统为产品进行贩卖,泡沫和欺骗还未完全了结。
在此,博商软件首席运营官叶海强调:网上商店系统是专业的软件而不是普通的网站,企业和广大商家必须明确这一点。

企业网上商店系统和普通的网站有一下几点的区别:
1. 企业级的商品陈列展示
为了充分预留未来商品增量的空间。支持百万级商品展示的网上商城系统是大中型商家的必然选择。必须考虑到如果你只打了5层楼的地基,你是否能起到10层楼的高度?这是企业级博商电子商务解决方案与市面上绝大多数从网站转化而来的网上商店其中一个重要的区别

2. 企业级的网络流量支持。
区别与一般的网上商店,专业的网上商店系统应该能应付严苛的流量与稳定性考验沃尔玛的网上商城世界闻名,但也在06年圣诞节期间因为网络流量暴增而导致系统瘫痪,博商虚心吸取前车之鉴,为商家提供各类节假日暴增流量的技术支持。让最赚钱的日子里商城能保持畅通,稳定运营。

3. 企业级的安全性
从系统、支付、数据库等多方面,作为一个商业运营的软件系统,安全性是商家首要考虑的问题。企业级网上商店系统必须在防止攻击、数据备份、数据保密方面达到较高的水平。

4. 强大的扩展及接口功能
企业内部已运营的SCM、CRM、ERP系统应该要与电子商务平台无缝结合。通过与电子商务平台的结合,企业现有的产品技术能充分的整合应用,这是能称得上企业级应用软件的基本标准。如果新引入的系统无法与企业现有的资源整合,只为企业挂了一个炫亮小铃当,这样的产品必然会遭到客户的抛弃。

企业级的技术解决方案是承载企业品牌与长期安全稳定运营的基石!

可支持超大量产品库和产品展示 、即便流量大依然能保持响应速度、支付体系完善、物流接口完善、多国语言支持。这些功能和系统保障,让你的商城不但能在平日里为顾客提供稳定舒适的网上购服务,即便是节假日爆增的流量也能应付自如。这些必要的功能和保障是企业和商家网络淘金所必备的武器。

2007-08-09

1 个人或中小企业网上开店,实施B2C电子商务有哪几个选择?
答:
个人或中小企业网上开店普遍有三种模式:
第一种:上淘宝网或者易趣申请个人卖家帐号.优点是操作简便,缺点是没有独立的店铺,一切都得受C2C交易平台约束,难以形成自己的品牌和长远口碑,除了拼价格,还是拼价格.
第二种:自己搭建具有简单的商品展示和网上订单功能的网站或是采购小型网店系统。这种方式需要商家自己安装程序和服务器,优点是独立自主,可控性强,缺点是,网店推广费用高,运营维护费用高,店主除了经营商铺还需要为程序和网络操心
.
第三种:选择专业的网上商店系统,类似博商网店系统www.probiz.cn等国内的主流软件系统(采用强大安全的Java企业版技术)。这种方式的优点就是开店独立自主,搜索引擎高度优化节省推广费用,运营费用低廉,解决方案完整,缺点就是实施的周期相对较长,一般要一个星期左右的开发周期,店主需要接受产品使用培训。

三种模式各有所长,在前几年B2C电子商务起步阶段,选择前两种会是较好的选择,就目前的发展趋势,随着网上购物人群的增加,网购群体对网上购物体验要求也越来越高,在这种趋势下,选择专业的网店系统来进行网上经商就成必然的选择。


2  网上开店和做网站到底有什么区别?
答:
由于网上商店是紧密与互联网结合在一起,同时其表现形式又和网站有许多共同的地方。所以大家无法区分。我们来做个比喻:
网站好比一个展览橱窗,主要功能是展示公司的形象和产品,小型的网上商店好比一个小士多,能实现商品销售但可操作空间小,专业的网上商城就是一个装修精良、管理标准、货物配送完善的零售企业,你能通过系统进行促销和会员积分,你能把你的经营技巧通过网络展现,专业的网上商城通过网络途径,真正的把生意从线下延伸到网络里,获得更多的收益。


3 网上商店的程序开发语言aspphp.netjava有什么区别?
答:
就开发的程序语言比较,aspphp是同一档次上的,适合开发中小型的网站或系统,php相对于asp又更为强大一点.
如果是开发大型的的系统,那么.netjava是目前全世界首选的两种语言.java的跨平台、扩展性优势非常突出,世界500强企业无一例外选择了java,.net的系统大多被捆绑在微软系列的产品里,当正版限制趋势不断蔓延的时候,我们是否还能享受更多免费的午餐?


4 是否有了在线下订单功能就成为一个网上商店,实现了B2C电子商务呢?
答:
一个标准网上商店(商城)系统,必须包含产品展示、在线订单、在线购买、物流配送几方面,而且这几个方面有机的结合才能真正的做到为商家获取更多的销售机会,节约交易过程的费用成本。现在国内的许多网站和网上商店系统只实现了在线订单。但订单之后,还是需要工作人员人工跟进支付、物流配送等的相关工作,这样就会耗用了一定的人力。未来发展,更节省人力成本,能同时处理更多订单的网上商店系统将能为商家节省更多成本,拓展更多的业务。
同时,一个网上商店,不只是能实现网上下订单的功能。以博商网店系统为例,通过购物体验的提升(例如更丰富的产品展示形式、更好的搜索引擎优化、除手工外还额外增加的在线支付流程、多样的促销结合)才能把网上商店的浏览用户留住,让流量更大程度上转化成为商家的销售收入。


5  独立开店的好处有哪些?
答:
1
)、自己开店,可以拥有自己的独立域名,拥有自己的店标、拥有自己的品牌,自己的页面外观、自己的支付接口、自己的购物车。这一切将能体现自己的形象和实力。不会让客户认为您是个人或者是小店铺,增强客户对您的信任感;
2
)、自己开店,您的数据库,您的订单资料、您的客户资料、您的软件资料都是独立的,不必放在他人平台上;
3
)、自己开店,您的投入是固定的,软件支出是一次性的。而在他人平台上开店,要么是按照开店时间付费,时间越久付费越多。有的是按照交易付费,交易量越大,您支出费用越多。所以,只有自己开店,您的开支才能自己控制、将成本将到最低;
4
)、自己开店,您宣传的将是您自己的域名。在平台上开店,您辛苦宣传则是将您的客户带到这个平台上,相当于您在辛苦为他人宣传,自己的努力换来平台的知名度;
5
)、自己开店,您的客户就是您自己的。在平台上开店,您的客户是和您的竞争对手共享的。一不留神,您辛辛苦苦发展的客户就成为您的竞争对手的了。
6
)、如果您是企业,您更需要开设自己独立的商店。这一切将体现您的企业形象!您肯定不希望别人通过点击他人域名到达您企业的网上商店吧?
建立自己在网络上的商店吧。自己的店自己作主,让拍卖网站成为帮您拉客的分店吧!


6 网上开店该从哪里开始?
答:
第一步:选择经营的产品,建立通常的采购、调货、配送渠道;
第二步:根据选定的经营范围,直接购买或定制开发网上商店系统,选定网址域名,安排运营管理人员到位,安排产品录入上线;
第三步:对网上商城进行推广,应结合网络和线下同时进行;


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